苏州久保田东北地区首家「安心驿站」落户辽宁鞍山

2017/9/9 15:26:08    魏星 久保田农机服务

  

苏州久保田全国第二家、东北地区首家「安心驿站」——海城市汇丰农机经销有限公司日前通过验收,于8月25日在辽宁省鞍山市揭牌开业,苏州久保田代表、一级经销商辽宁久润代表以及鞍山当地久保田用户等约100人莅临开业现场。活动当天举办了整机试乘试驾、服务技术咨询、部品促销等多项用户活动。

为了缩短服务半径、提高服务响应速度,苏州久保田激励经销商不断深化基层服务网络的建设,截止目前,苏州久保田一级经销商在全国共设立约600家基层服务网点,为久保田用户提供了及时的服务,这些离用户最近、与用户接触最多的服务网点在服务第一线发挥着重要的作用,同时也深刻的影响着用户的服务满意度。2017年苏州久保田对市场上既存的久保田授牌服务网点进行择优升级,通过前期严格的认证及后期的标准建设指导,使之成为具备专业维修水准和提供纯正部品的服务&部品2S店,以保证用户 “ 维修省心、配件放心、使用安心 ” !

海城市汇丰农机经销有限公司是由2008年组建的辽宁省内第二家 “ 久保田 ” 服务站演变而来,经过多年的努力和发展,目前形成以腾鳌镇本站为中心,下设海城市西四镇、海城市温香镇、台安县高力房镇、台安县富家镇、台安县西佛镇5个服务站为支撑的全面覆盖鞍山水稻主产区的销售服务网络。公司本部现有工作人员12人,其中服务人员6人,库管人员2人,另外服务站配备服务人员12人。2016年全年销售整机金额2400万元, 配件180万元,本部年服务量380多台次。通过及时快速的服务及部品供应,赢得了当地久保田用户的广泛认可和信赖,久保田产品当地占有率长年稳居第一。此次通过认证后,海城汇丰将正式以服务部品2S店的定位为鞍山地区的广大久保田用户提供纯正配件、维修保养服务。海城汇丰崔铁岩总经理在开业当天向用户承诺:在接下来的工作中一定更加积极努力工作,紧紧围绕 “ 服务10循环 ” 做好服务工作,为久保田产品的本地发展做贡献,为用户朋友们的收益保驾护航,成为久保田与用户之间沟通的有力桥梁。

苏州久保田对于建设完成的「安心驿站」采取年度考核、年度授牌,授权信息通过久保田微信公共平台实时发布,本地用户、跨区作业用户都可以通过久保田微信公共平台进行查找,到「安心驿站」享受标准的售后服务和纯正的部品供应。同时用户直接通过扫描「安心驿站」门头或铜牌上的二维码进行授权信息验证,对「安心驿站」的服务进行监督。苏州久保田希望以「安心驿站」为载体,不断深化基层服务网络建设、规范基层网点服务行为、提升基层网点服务能力。