2010年，在各网络成员单位的共同努力下，网络整体运营超额完成年度工作目标，东风“福瑞卡”系列产品营销迈上新的台阶，进车与销售均实现跨越增长，网络辐射能力进一步延伸，网络服务功能逐渐体现，全年发展新网络成员9家，实现销售额4565余万元，同比增长219%。

　　一、为实现目标所做的具体工作

　　1、继续加强网络宣传和产品推介工作，营造良好的运营环境。一是依托协会的行业优势，通过行业交流活动、会员代表大会、行业论坛、全国春秋两届农机产品订货会和市场调研，广泛宣传开展网络营销，提高流通企业对中农机网络和东风“福瑞卡”品牌的认识，做实服务。二是利用行业媒体和网站发布信息，把网络的运营情况及时发布，应邀接受中国工业报、中国农机化导报、农民日报、中国县域报等报社采访，通过记者实际采访经销商和网络有关人员，及时报道网络发展与运营情况，让更广泛的经营单位和用户了解网络、了解商务政策、了解产品，引导其参与网络工作，挖掘潜在市场；三是编辑网络简报，定期发送给网络成员企业、协会会员单位和相关企业，介绍网络工作情况、东风商务活动、“福瑞卡”系列产品，共编辑10期工作简报，每次发送400份，引起行业的广泛关注和深入了解；四是印制网络宣传样本，提供给广大用户，详细了解产品性能、供用户参照选型；五是按照东风要求统一制定网点logo方案，指导网点展场与销售场地的布置，营造规范的展销氛围；六是利用全国农机产品订货交易会平台召开网络商务会，现场展示东风系列产品，对促进产品销售起到了积极作用。

　　2、正确运用政策，指导调节网络运营，促进产品销售。一是网络自身加强对各项商务政策的学习，提高执行水平；二是及时下达的年度、季节性和对应市场变化的商务政策及措施，保证经销商利益所在；三是进一步加强了营销力度，以提高市场竞争能力；四是在政策实施发挥政策的调节作用，对不同地域市场和用户需求及突发变化，采取协调措施，促进销售。

　　3、加强联系沟通，及时互通情况。由于农机流通行业的特殊性和跨行业经营存在着信息不对称、地域经济发展不平衡、经营理念的差异。针对在运营中用户的诉求，认真分析，及时与有关方面通报，提出合理化建议，确保网络运营质量。

　　4、有计划和有针对性的培训与现场指导相结合，不断提高销售整体水平。由于网络销售、汽车销售与农机销售存在着差别，培训工作非常关键，为提高整体运营效果，网络多次组织和派员到一线进行辅导，针对用户提出的要求和个别出现的问题进行细致入微的讲解，边销售边现场培训，特别是各个网点的同志，更是冲在第一线，发扬农机行业的吃苦耐劳、热心热情的精神，帮助用户解决问题，受到用户好评。全年通过不同层次不同方式的培训促进了业务的进展和销售水平的提升。

　　5、网络运营的协调作用显现。为确保网络整体运营有序，认真审核报送计划，对有异议的计划做出合理的调整，减少盲目或与市场不符的需求。对个别网点出现的库存积压，及时做好政策性的处理和区域调剂，尽量减少因积压，对因自然灾害给网点造成的损失及时采取措施帮助网点度过难关，体现网络的关爱和协调作用。

　　二、2011年网络工作重点

　　2011年网络运营面临的形势既有有力的趋势，也存在着一些不确定的因素。从宏观层面上看，国家继续加大对农业的投入，特别是今年中央一号文件突出加强农田水利建设，在水利建设过程中相关农业机械、工程机械、排灌机械、运输机械的使用将大大提高，机械化作业将继续促进农村运输市场的快速发展。汽车下乡也逐渐转变了农民生产、生活的观念，对撬动农村市场起到积极作用。同时值得关注的是通货膨胀压力仍未减缓，原材料价格上涨致使汽车价格整体上扬，费用增加，汽车下乡政策退出等等，对今年的销售预期有一定的影响。为此网络销售将通过几个方面的努力实现年度目标。

　　2011年网络工作思路：立足农机流通，立足城乡市场，依托行业协会、依托生产企业，以中国农机流通协会、东风裕隆汽车销售有限公司和北京市农机公司制定的网络发展规划为主线，深入开发网络渠道，贯彻、落实、执行好营销战略和积极的商务政策，明确全年任务目标，加强开展网络自身建设和直营网点建设，扩大市占率和销售规模，配合企业做好各项服务工作。

　　——加快网络的发展。需抓住有利时机，根据农机行业特点，有些区域要充分发挥行政管理部门的优势、调动省级公司或市级公司的影响力，进行有针对性或系统性的布点。

　　——发挥行业组织的作用。积极为会员服务和为会员引入更好的产品是协会的重要职能之一。协会作为管理中心，将进一步加大网络宣传、引导会员单位参与网络运营、为网络争取行业支持政策、协调生产、流通企业支持网络发展、营造良好外部环境等重点工作。

　　——保持与生产企业的沟通。及时反馈市场信息和用户诉求，积极配合做好服务及商务活动，密切与督导处联系，争得业务指导、支持，共同做好销售与服务工作。

　　——结合东风福瑞卡产品的特点和适用农村市场的优势，加大宣传力度。充分利用协会行业渠道和全国会等有利时机积极进行推介，做好产品宣传工作，配合经销商组织做好巡展或新品发布会等活动。

　　——严格按照企业要求指导各网点对展场布置，规范展场次序，做到统一店面、统一形象，完善管理，使“中农机”销售网具有的现代网络管理模式，树立良好的品牌形象，维护企业信誉，服务广泛用户。

　　——加强信息平台建设。认真做好市场调研、信息收集分析整理工作。通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式和途径，建立起更加稳定可靠的信息渠道。认真做好客户档案建设，做好基础信息的收集。

　　——构建售后服务的体系。售后服务是网络发展的重要环节，由于汽车维修网络大部分在中心地带和交通便利区域，对广大的三四级市场鞭长莫及，而农机流通现有的维修水平、维修队伍参差不齐，影响售后服务。因此，必须加快维修服务体系建设：一是协调生产企业加快延伸维修渠道；二是依靠企业的政策支持，对农机流通现有的维修服务站点进行改造升级、资质的认可和人员培训，不断完善服务网络，确保使用者的利益。

　　——认真做好网络业代培训工作。一是网络运营中心自身人员的培训。二是与各督导处建立沟通与合作，按照区域做好每月、每季度的培训计划，协同督导处人员一起对经销商进行更加专业的产品、市场、销售技能的深化培训。通过高质量的培训转变传统观念，提高运营管理能力、产品销售能力、服务水平。

　　——鼓励网络成员企业发展自身网络，在网络延伸工作上给与积极支持，增强发展后劲，逐步实现更加贴近市场的多层次网点，加快网络的集约化进程，实现网络的专业化、规模化、品牌化。

　　——积极开展网络间的学习交流与互动。通过经验传授，转变营销理念，共同提高、共同受益，对业绩好的经销商给予精神和物质奖励，营造网络文化氛围。

　　过去的一年对网络来讲是不平凡的，我们经历了坎坷曲折、也享受到取得成效的喜悦，同时积累了一定的经验，各级领导、行业组织和同仁们倾注了辛勤汗水。新的一年里，网络面临的形势有机遇、有挑战和严峻的考验。我们相信，在中国农机流通协会、东风裕隆汽车销售有限公司、北京市农机公司及全国农机流通企业的鼎力合作帮助下，我们有信心将中农机东风汽车销售网络打造成具有行业特色的综合性服务平台，为农机流通行业的发展做出应有的贡献。