第十次全国农机流通行业优质服务表彰大会在京召开
2013年5月11日，第十次全国农机流通行业优质服务表彰大会在北京中国职工之家隆重召开。本次大会集中表彰了10个卓越创新标杆单位、159个杰出创新标杆单位、62个优秀服务团队、63个突出贡献标兵和70个终身荣誉奖获得者。
全国农机流通行业优质服务活动始于1983年，至今已有30年历史。活动旨在宣传和推广农机流通行业为广大农民提供优质服务的先进单位、先进集体和先进个人的突出事迹、好的做法和典型经验，不断推进全行业提高优质服务的水平和能力。
中国农机流通协会会长毛洪在会议上作主题报告。毛洪首先对30年来一直在农机流通行业兢兢业业、勤勤恳恳，始终坚持并不断发扬光大优质服务精神，为我国农机流通事业和农业机械化发展做出过突出贡献的同志们表示了感谢。
毛洪表示，30年来我国农机流通行业已经发生了天翻地覆的变化，但优质服务的精神却始终闪烁着光芒。30年来优质服务活动的开展大致经历了示范活动、普及充实、深化提高、系列规范和自发行动等阶段，服务内容不断丰富，服务范围不断创新，服务质量不断提高。优质服务活动的开展，促进了农机流通行业精神面貌的巨大变化，涌现出了一大批优质服务先进单位、先进集体和先进个人，他们在一线创造了大量行之有效的经验和做法，很多事迹感人肺腑、催人泪下。
这30年期间，全行业共召开了10次（含本次）全国范围的优质服务总结表彰大会，先后获机械部、国家机械委、物资部、内贸部、国家内贸局和中国农业机械流通协会嘉奖的先进单位共计1644个、先进集体299个、先进个人819人。
毛洪指出，2004年国家实行农机购置补贴政策以来，大马力、高性能以及新型农业机械的销量不断增加。为了适应新形势的变化，许多企业结合当地实际提出并认真践行了服务创造价值的理念；通过推进“五位一体”销售服务模式、采取连锁经营服务、采取大市场加专营店服务、打造联盟服务或连动服务、推进服务下沉让服务贴近用户等办法创新服务模式；通过建设过硬的服务团队、加强用户售前技术培训、建立农机维修中心、建立服务人员评价与激励机制、建立服务信息平台、开展体验式服务及各具特色的活动等办法创新服务举措，对优质服务内容做了进一步的创新和发展，保证了农业机械有效发挥作用，实现了农业增产、农民增收。大量事实证明，优质服务是企业永恒的主题，是企业生存、发展之本，是企业做大做强必须具备的核心竞争力，因此在我国工业化、城镇化、农业现代化速度不断加快的今天，更应该将优质服务作为企业市场竞争的重要手段，长期坚持下去。
毛洪最后说，2010年国务院颁发了《关于促进农业机械化和农机工业又好又快发展的意见》，2011年商务部也印发了《关于加快农机现代流通体系建设的意见》，意见中均提出，“实施农机流通服务品牌工程”，争取到2020年“基本建成农机现代流通体系和完善的售后服务网络”。为此，今后几年我们需要共同努力，积极推进农机流通服务品牌工程、加快提升农机流通信息化水平、完善农机流通人才培训体系、完善农机流通相关法规和标准体系建设、加强行业基础工作，为实现“到2020年基本建成农机现代流通体系和完善的售后服务网络”这一伟大目标作出积极的贡献！