从全国范围来看,小麦收割机、玉米收割机市场,被雷沃谷神、中联谷王、东方红等品牌,占据大半江山。但是,在局部地区,巨明玉米收割机却能独占鳌头,甚至出现“巨明村”、“巨明镇”,这是怎样形成的呢?
机缘巧合,结缘巨明收割机
步入农机行业。说起如何进入农机行业,又是怎样加入经销商行列,淮北大迈农机销售服务有限公司副总经理吴飞坦然说到:“在进入农机行业之前,只是汽车工厂车间的一名工人,家里的亲戚开了一家农机店,因为店里忙不过来,亲戚就把我叫来帮忙,一直到现在。”据了解,那时正是2008年,很多业内人士应该记忆很深刻,随着农机购置补贴总金额的大幅提升,农机行业正处于“黄金十年”的飞速上升期。身处销售一线的经销商感受更明显,用“如日中天”、“飞速发展”等词汇相容并不为过。
结缘巨明收割机。当时,吴飞所在地区有一家巨明代理商,由于当地用户对巨明品牌并不是很了解,尚在市场推广阶段。那家巨明代理店并没有坚持下来,负责该地区的巨明区域经理,看到大迈公司有约翰迪尔、常发等拖拉机品牌,希望与大迈公司尝试一下合作,毕竟丰富店里产品的种类也是好事,尝试一下也无妨。
“一发不可收拾”。抱着试一试的心理,第一年只卖出7台巨明收割机。但是由于巨明收割机质量稳定,故障率很低,再加上经销店的售后服务跟得上,巨明品牌在第二年就开始迅速扩张。特别是2012-2015年期间,玉米收获机市场异常火爆,用户需求量很大,大迈公司一年销售巨明玉米收获机可达几十台。尤其是2014-2015年期间,在濉溪县,巨明玉米收获机的市场占有率大概能占到50-60%。
重视品质,成就“巨明村”
用户收益明显。最让吴飞记忆犹新的是,曾经有一年,有个用户购买玉米收获机,买的是巨明4行机。在买机器的时候,该用户开玩笑对吴飞说:“如果今年能回本,就请你吃饭!”没想到的是,经过这位用户的辛勤劳作,再加上机器几乎没出任何故障,当年竟然真的就回本了。这位用户高兴的同时,并没有忘记自己开玩笑的话,结果真的请吴飞经理吃了顿饭,从此该用户不仅与吴飞成为朋友,而且也成为巨明品牌的粉丝。
质量稳定可靠。究竟是什么让这位用户和其他更多用户成为巨明品牌粉丝的呢?相信很多人心里早已有了答案:产品质量不仅是企业生存的根本,更是获得用户芳心的最佳方法。农机跨区作业,整个作业季节,高强度、超负荷,几乎没有任何故障,即便偶尔出现小故障,经过及时、快速、简单的维修,就能迅速开始收割作业。拼的不仅是收割作业时间,拼的更是收割机质量。如此一来,巨明品牌在当地的形象更是有口皆碑。
成就“巨明村”。农机产品的用户在农村,农村的销售场景既简单又务实。为什么简单又务实呢?一个人买了某个品牌的农机,如果用着好,那么他的左邻右舍,甚至是相邻的几个村子就都知道了,很多人就会去买这个品牌的产品。据吴飞所述,当地有个村子,收割机好像用的都是巨明品牌,那个村子所在的乡镇,巨明收割机的占有率有70-80%,如果称为“巨明村”、“巨明镇”,一点都不过分。
服务及时,可持续的发展
服务及时周到。众所周知,没有任何机器永远不会出故障,这就需要相应的配套服务。大迈公司有9人,只有3人是销售人员,而其余的6人都是服务人员,同时还配备3辆服务车,服务范围完全覆盖到产品销售区域,并且保证50公里1小时、100公里2小时到达故障现场。因为产品质量可靠,故障率很少,所以即便是农机作业旺季,服务人员也能按照厂家要求的时限到达故障现场。
培训提升技能。对于最近传得沸沸扬扬的“西安女车主维权”事件,吴飞表示,那种事情在大迈公司、甚至是农机行业是根本不会发生的。因为农机行业的经销商不仅要做售后服务,其实服务早已延伸到售前培训。有时候,吴飞还会邀请即将购买巨明收割机的用户,一起去巨明工厂参观、接受相关维修保养知识的培训。人性化的服务,使得农机行业与汽车行业更贴心、更接地气,大迈公司和巨明品牌也就更受到用户的青睐。
演示会接地气。说道接地气,在农机行业,莫过于现场演示会了。据吴飞介绍,刚刚结束的演示会,只是巨明产品推介会的一部分。用户不仅可以近距离接触自己心仪的农机,还能了解一些产品构造、性能等方面的知识,在演示后还能试乘试驾,亲身感受产品的操作体验。更为重要的是,在推介会过程中订机,还能享受一定的优惠,巨明厂商的让利活动,更能体现对用户的关爱。
巨明4LZ-8.0C型纵轴流小麦玉米互换机
结语:
用吴飞的话说:“当农机经销商,可能不会发大财,肯定也饿不着。但是,设身处地为用户服务,用户可能还会来购买你买的机器,或是给你带来其他用户来购买。这其中的辛酸和乐趣,是其他行业很难有的。”正是像吴飞经理这样普通的农机经销商,才使得巨明品牌广受青睐,才成就了“巨明村”、“巨明镇”,更是助推了我国农机化事业的向前发展!