植根中国的数十年间,迪尔持续不断地将优质的产品和服务呈现给终端用户,这个过程中少不了迪尔经销商的鼎力相助。而迪尔与经销商长期的精诚合作,是更好地服务于广大用户的基础。
为长久稳定给经销商提供所需的支持,从而使之更专业地服务迪尔用户,迪尔建立了“幼鹿春蕾”俱乐部,帮助迪尔中国经销商的下一代接班人更加顺利地接过父辈、祖辈衣钵,提供资源获取、信息共享以及人脉构建的平台。
5月13日,来自全国各地的20余位俱乐部成员汇聚于约翰迪尔天津工厂,参加首届体验营。
首先,成员们参观了约翰迪尔在天津的拖拉机工厂、工程机械工厂、发动机工厂以及约翰迪尔中国历史展厅。
作为农机经销商的后代,大家每天都接触农机设备,但是每台迪尔拖拉机是怎样从最小的零件,一步一步组装起来的,来到迪尔工厂,成员们才第一次看到。而这其中迪尔标准制造与质量流程发挥的巨大作用,也让大家了解到迪尔产品优质、高效的根本原因。
迪尔的工程机械近年来在国内发展迅速,成员们参观了迪尔天津工程机械工厂并与工程师会谈,了解迪尔的挖掘机如何凭借实力成为行业新宠。
在迪尔中国历史展厅里,每一件展品都有它背后的故事。通过工作人员的悉心讲解,祖辈奋斗的历史在成员眼前变得鲜活,传承180余年的迪尔文化与价值观成为生动的事件,使成员们深度理解了约翰迪尔的使命——服务与土地息息相关的人们。
接着,迪尔中国高层领导也纷纷加入体验营与成员互动。他们从迪尔内部各个业务角度出发,向大家介绍合理运营,质量保证,流程建立,科学管理等方面的丰富经验。成员们从众位大咖的讲解中汲取养分,活学活用,把世界500强企业的管理方法运用到自己企业的管理之中。
同时,我们还荣幸地请来了中国农机流通协会行业信息部主任,拖拉机市场分会秘书长张华光,以及成功从父辈接班,把农机事业发展壮大的迪尔经销商莫力达瓦达斡尔族自治旗裕丰农机有限责任公司董事长廖冠男来到现场。两位专家从行业、自身经历的角度进行了分享,使成员对于未来的农机事业更加有信心,对于与迪尔一同成长,深耕细作,建立经销商百年老店更加充满期待。
在成果验收环节,每一位成员分享了自己经营中遇到的问题并结合所学提出初步改进设想,与现场专家与其他成员现场讨论,打磨出更多可行的改进建议。多元思维的碰撞有助于突破瓶颈,拓展了成员们的思路,并应用到以后的工作中。
参与此次体验营,迪尔经销商石河子市正源农机有限公司的刘承坤坦承自己最大的转变是“信心的增强与信任的加强”,他表示,“农机厂家一般都只关注经销商的资金实力、政府关系,经销商没钱了,干不下去了就换经销商”,但是迪尔不一样,“迪尔是在帮助我们成长,帮助我们接班,帮助我们可持续发展,做成百年老店”。
如今面对逐渐饱和的农机市场,迪尔经销商的忠诚度仍维持较高水平;无论农机市场竞争有多激烈,迪尔经销商仍能有信心一直跟迪尔走下去;这与迪尔持续有力的支持是分不开的。
正如刘承坤所说,帮助经销商下一代成长的工作,迪尔会一直做下去,为中国农机事业输送更多有能力、负责任、做实事的企业家,从而持续、长久地提升用户体验。