蒙古国是最早支持和参与“一带一路”建设的国家之一,也是国内农业装备领军企业雷沃重工重要的海外市场之一。近年来, 搭乘“一带一路”的快车,一个又一个货值过亿元的“农机订单”开始加速度驶往草原之路,雷沃农业装备在草原上正在绘就出一副壮美的“一带一路”新画卷。
“一带一路 发展之路” 蒙古国采购大型农业装备项目交机仪式上与会领导与用户合影
2019年5月23日,“一带一路 发展之路” 蒙古国采购大型农业装备项目交机仪式在乌兰巴托举行,由雷沃重工提供的价值1.8亿元拖拉机及农机具等大型农业装备产品交付给当地用户,这是雷沃重工继首批蒙古国政府订单以来第三个单笔货值过亿元的订单。目前蒙古国农业机械化程度在80%,比项目实施前提升了30%。可以说,中国“一带一路”倡议和雷沃农业装备的到来开启了蒙古国的农业机械化之路,为蒙古国农牧业发展打开了一扇新的大门。
为了合作项目,他们将家安在了草原上
六年前,花大朋和其他雷沃服务工程师第一次来到蒙古国。作为蒙古国农业部项目的第一批常驻人员,他们的职责是完成拖拉机等产品的回装,并对当地农场主和农户开展技术培训,提供农机产品及技术在蒙古的示范推广、零配件供应、维修服务等支持。
尽管有非洲、塞尔维亚等多个国家的海外服务经验,但初来时,蒙古的服务工作对他们的体力和毅力都是一次挑战。
他们所在的回装场地距离市区70公里,比较偏僻,从他们住的宾馆到回装现场,有两个小时的路程。每天往返宾馆与回装车间耗费大量的时间,也影响项目工期。在经过对组装现场的实地勘查,掌握了周边的环境状况后,花大朋指着回装车间附近的几个集装箱,提出了自己的“解决方案”,“我们何不用它们来打造我们在蒙古的家呢? ”
说干就干,返回宾馆的当晚,服务工程师们决定租借两间集装箱,一间打造成宿舍,另一间做成简单的灶房。第二天一大早,队员们便起床了,赶往一家与公司合作的物流运输公司商谈借用集装箱事宜。当物流公司负责人听过他们的大致想法之后,感慨于被他们的敬业精神,不但同意提供集装箱,还破例允许他们定期到物流公司的职工浴池洗浴。
蒙古国项目服务人员住宅区
经过两天的改造,一间上下两层床位,容纳多人的“豪华”宿舍搭建完成。宿舍搭建过程中大家充分发挥了自己的智慧,在搭建上下床铺时还充分考虑了铁皮的透气性、采光性,特意安装了玻璃进行采光。
随后他们将另一间集装箱简单改造,支起了灶台,安上了煤气,一间可以解决伙食问题的厨房搭建成功。一片 “别有韵味”的生活区就这样建成了,雷沃的服务工程师们也开始“安营扎寨”在项目一线。
场地虽简陋,工作却一点不马虎。地处高纬度,夏季的蒙古国白昼比国内大部分地区长。晚上9点,蒙古国的天色依然大亮,服务队员们利用这一有利条件,与时间赛跑,平均每天工作16小时,中午也仅仅休息30分钟。
有时,大家到发运场地后发现还有用户等着提车,我们就会分头去协助发车员,发车、整理农机具、为用户讲解使用保养方法。通常直到晚上11点半,目送用户驾驶拖拉机离开,队员们才会开始等待已久的晚饭。
一期项目拖拉机配套的割搂一体机,是复合性作业机具,拖拉机和机具配合平衡性要求非常高,为了确保最佳使用效果。技术人员对产品的匹配性进行了多次试验,保证了割搂一体机最佳使用效果。蒙古第一期投放的5000台割搂一体机已经八年过去了, 使用效果依旧非常好,牧民一直建议农业部购买更多的雷沃拖拉机和雷沃的割搂一体机。
蒙古是一个多风沙的国家,每年的春季和秋季,漫天的扬沙遮天蔽日,打到人们的脸上隐隐作痛,汽车的能见度不足十米。 这种恶劣天气,严重影响拖拉机和收割机发动机的使用寿命,为了防止扬沙进入发动机缸体,对发动机缸体进行磨损,技术人员进行研究讨论,试验和配型,最终实验成功,确定用沙漠三级空滤器,阻挡蒙古强风沙天气对发动机气缸的损害,大大提高了发动机的使用寿命,降低了故障,保障了项目的顺利开展。
中国来的“鸿雁”让我富裕了起来
2012年之前,蒙古国阿德拉尔省的让˙杜勒比从未开过拖拉机,每年土地耕作时,他都是骑着摩托车颠簸一路跑到60多公里外的镇子上雇佣别人的拖拉机,有时还会遇到排队耕地的情况,心里即使着急万分也没有任何办法。让˙杜勒比的心愿就是“在自己的土地上开上自己的拖拉机”。随着中蒙农业装备合作出口项目开始批量交付,让˙杜勒比的心愿变成了现实。
今年43岁的奥特巴雅尔是蒙古购买雷沃拖拉机的第一人,也是雷沃产品的首批收益者之一。自从买了这台雷沃MG1654拖拉机,他凭着勤劳的双手,开垦了很多的荒地,成了远近闻名的农场主,日子也过的越来越好。
每年七、八月牲畜肥壮的季节,在首都乌兰巴托都会举办那达慕大会。大会期间,奥特巴雅尔都会亲自骑着马走上三天三夜,从色楞格省来到乌兰巴托的雷沃驻蒙古服务办事处,给驻点的雷沃服务工程师送上他亲自制作的牛羊肉干,表示他对雷沃的谢意。这种举动一直坚持了5年,因此他也与雷沃服务工程师们结下了深厚的友谊。
蒙古国用户奥特巴雅尔与雷沃服务队员合影
一次服务走访的过程中,在色楞格省的奥特巴雅尔的家附近,这位壮实的蒙古汉子,正在驾驶着他的雷沃MG1654拖拉机在蒙古草原上开荒,为雨季播种小麦做准备。雷沃服务工程师给他的拖拉机检修完毕后,奥腾巴雅尔非常高兴地说,“远方的鸿雁来了,就没有什么问题解决不了,你们让我富裕了起来,是我最尊贵的客人!”
蒙古国用户驾驶雷沃拖拉机作业
蒙古的农牧民的农机使用技能普遍较差,有什么故障基本不会自己维修,为了提高当地农机户的农机使用保养技能,雷沃服务工程师们不仅定期深入用户家中回访,讲解使用保养技能,还针对农牧民经常更换机手的实际,定期举办用户培训班,邀请部分用户到场学习拖拉机驾驶、保养和维修知识。
“5年的时间里,乌兰巴托以北地区的农机户对我都非常熟悉了,有时候几天不见,即使不修车,还打电话让我去玩。有时候见了,非叫你留下杀羊或杀猪给你吃。”庞宝学说,在蒙古羊是最常见的,很少有养猪的,用户招待吃猪肉,可以说是对客人的最高礼节。
业务搭桥, 架起中蒙友谊的“彩虹”
“中蒙农业合作项目的在执行过程中,我们不仅仅做好产品,做好服务工作,同时我们也牢记政府的嘱托,不仅我们自己走出去,同时也把外国的客人请进来增进相互交流和了解。” 一直担任蒙古项目经理的刘静说。
蒙古国用户参观雷沃拖拉机
每年雷沃重工都组织蒙古政府官员、用户来公司开展交流培训活动。产品培训之余,都会安排学员参观潍坊风筝博物馆、寿光蔬菜博览园等,向他们介绍国内的历史、文化、风土人情。通过这些活动的安排,学员们亲身感受到中国改革开放四十年,中国发生的翻天覆地的变化,学员们从内心由衷地赞叹中国人民生活富裕、安康的幸福生活。
蒙古农业部的朝格日勒先生,每次见到雷沃重工专门负责海外业务的常嘉茂副总经理,都会亲切的拍着常总的肩膀说,“我的大哥哥,欢迎您。您来了,我们的农民朋友就有好的拖拉机用了, 您来了,我们就放心了。”
蒙古中央省的用户巴彦朱利格,有三千公顷土地,2015年购买三台雷沃1654拖拉机和两台GN60收割机,刘静三次带领服务人员拜访该客户,并经常电话沟通,实时了解用户需求。良好的服务,过硬的产品,保障了客户每年的收入都超过200万元。
因为工作关系,刘静与巴彦朱利格一家结下了深深的友谊。2016年巴彦朱利格目母亲60岁生日,他热情邀请刘静和她的同事去她的父母家做客。准备了一份精美的生日礼物,刘静和她的同事来到了距离乌兰巴托二百多公里外的蒙古大草原,来到了他父母家的蒙古包里。这天老人的子女、亲朋好友,约三十几人,大家齐聚在大大的蒙古包里为老人祝寿,主人准备了极为丰盛的食物,大盘的羊肉,奶油、奶豆腐、奶皮子,奶茶,席间按照蒙古的传统,大家载歌载舞,谈笑风生,其乐融融,在这里我们感受到了浓浓的中蒙一家亲。
蒙古项目的执行,让雷沃重工赢得了当地用户和政府人员的高度信赖,同时也与蒙古人民建立了深厚的跨国友谊。