各市、县农业农村局： 2019年4月10日至22日，农业农村部农业机械试验鉴定总站受农业农村部农业机械化管理司委托，对所有省级农机购置补贴咨询投诉电话、10%的地、县级农机购置补贴咨询投诉电话和上一次不合格电话，进行了抽查。
从抽查结果看，我省被抽查的78个电话的总体有效率为82.1%，不合格电话14个。其中不合格电话中，无人接听的电话3个、占21.4%;不是农机管理部门电话7个、占50.0%;空号或停机1个、占7.1%;始终占线占3个、占21.4%。涉及保定市涞水县、廊坊市广阳区、霸州市、张家口市怀来县。
从复查结果看，21个电话的总体有效率为81.0%，不合格电话4个。其中不合格电话中，不是农机管理部门电话4个、占100% 。涉及保定市涿州市、承德市宽城县。
在部级抽查之前，我省于3月份进行过一次修改，部分市县仍然出现不合格的情况，影响到了我省绩效考核，特别是保定市涿州市、承德市宽城县为第二次不合格。现就此次部级抽查情况予以通报。请相关市与县就检查不合格的理由经主管领导签字并盖章后书面反馈省局，并做好整改工作。其他市县也应引起注意，做好补贴咨询投诉电话的接听工作，服务广大购机户。
附：2019年部级第一次抽查不合格问题汇总表
河北省农业机械化管理局
2019年5月16日
关于2019年第一次全国农机购置补贴咨询投诉电话抽查结果的通报（红头）.doc